Selepas ambil kereta sewa di Lapangan Terbang Kota Bharu, situasi ini memang biasa berlaku: penyewa asal mahu berehat selepas penerbangan, tetapi pasangan, adik-beradik atau rakan mahu ambil giliran memandu. Jadi, bolehkah orang lain pandu kereta sewa? Jawapannya bukan sekadar boleh atau tidak. Ia bergantung pada syarat syarikat sewa kereta dan, paling penting, sama ada nama pemandu itu telah didaftarkan dalam perjanjian sewaan.
Ramai menyangka lesen memandu yang sah sudah mencukupi. Namun bagi kereta sewa, pihak yang memandu perlu mendapat kebenaran daripada syarikat sewa. Jika berlaku kemalangan, kerosakan atau saman ketika kereta dipandu oleh individu yang tidak dinamakan, urusan tuntutan insurans dan tanggungjawab bayaran boleh menjadi rumit.
Bolehkah orang lain pandu kereta sewa jika ada lesen?
Lesen memandu yang sah ialah syarat asas, tetapi bukan satu-satunya syarat. Kebanyakan syarikat sewa kereta hanya membenarkan penyewa yang namanya tercatat dalam borang atau perjanjian sewaan memandu kenderaan tersebut. Jika mahu berkongsi tugas memandu, orang kedua itu biasanya perlu didaftarkan sebagai pemandu tambahan sebelum perjalanan bermula.
Langkah ini bukan untuk menyusahkan pelanggan. Ia melindungi semua pihak. Syarikat perlu tahu siapa yang mengendalikan kereta mereka, manakala pelanggan pula perlu memastikan perlindungan insurans atau terma sewaan masih terpakai sekiranya perkara tidak diingini berlaku.
Contohnya, anda menyewa Myvi untuk pulang ke kampung di Pasir Puteh selama tiga hari. Anda memandu dari Kota Bharu, kemudian mahu pasangan memandu ketika balik ke hotel pada waktu malam. Jika pasangan telah didaftarkan sebagai pemandu tambahan dan memenuhi syarat, pertukaran pemandu lebih teratur. Jika beliau tidak didaftarkan, anda mungkin melanggar terma sewaan walaupun beliau mempunyai lesen penuh.
Kenapa nama pemandu tambahan perlu didaftarkan?
Sebab utama ialah perlindungan insurans dan rekod tanggungjawab. Dalam kes kemalangan, syarikat insurans atau pihak pengurusan sewaan akan merujuk kepada perjanjian yang ditandatangani. Mereka perlu mengesahkan sama ada pemandu ketika kejadian ialah individu yang diberi kebenaran.
Jika pemandu tidak dibenarkan, pelanggan mungkin perlu menanggung kos pembaikan, caj tunda, kehilangan penggunaan kereta dan tuntutan pihak ketiga mengikut terma yang berkuat kuasa. Deposit juga boleh terjejas. Ini jauh lebih mahal daripada memaklumkan lebih awal bahawa anda memerlukan seorang lagi pemandu.
Pendaftaran pemandu tambahan juga membantu jika berlaku saman, kemalangan kecil di tempat letak kereta, atau isu berkaitan kereta semasa tempoh sewaan. Maklumat penyewa dan pemandu yang tepat menjadikan proses semakan lebih cepat, terutama apabila anda perlukan bantuan segera.
Siapa yang biasanya layak menjadi pemandu tambahan?
Syarat berbeza mengikut syarikat dan kategori kereta. Namun, pemandu tambahan lazimnya perlu mempunyai lesen memandu Malaysia yang sah dan memenuhi had umur serta pengalaman memandu yang ditetapkan. Sesetengah syarikat mungkin meminta salinan kad pengenalan dan lesen untuk semakan.
Bagi pelawat dari luar negara, syarat boleh berbeza kerana ia melibatkan lesen antarabangsa atau lesen negara asal. Jangan anggap dokumen itu akan diterima secara automatik. Maklumkan status anda semasa membuat tempahan supaya syarikat dapat menjelaskan dokumen yang diperlukan sebelum serahan kereta.
Pemandu tambahan mestilah individu yang benar-benar akan memandu. Jangan masukkan nama sekadar untuk memenuhi syarat atau menyerahkan kereta kepada orang lain tanpa pengetahuan syarikat. Penggunaan yang bertanggungjawab membantu anda mengelakkan pertikaian kemudian hari.
Jangan tukar pemandu secara senyap
Ada pelanggan yang beranggapan pertukaran pemandu untuk perjalanan pendek tidak menjadi masalah. Contohnya, hanya dari Lapangan Terbang Kota Bharu ke hotel, atau dari bandar Kota Bharu ke Bachok. Jarak yang pendek tidak mengubah syarat perjanjian.
Risiko boleh berlaku pada bila-bila masa. Kereta boleh terlanggar motosikal ketika keluar simpang, tayar boleh pancit, atau berlaku kerosakan akibat jalan berlubang. Dalam situasi begini, maklumat siapa yang memandu sangat penting. Lebih selamat untuk bertanya dan mendaftarkan pemandu tambahan dari awal.
Cara tambah pemandu sebelum ambil kereta sewa
Cara paling mudah ialah maklumkan semasa membuat tempahan melalui WhatsApp atau borang tempahan. Beritahu bahawa anda mahu seorang lagi ahli keluarga atau rakan memandu. Pihak syarikat akan menerangkan sama ada terdapat caj tambahan, dokumen yang perlu dihantar dan syarat kelayakan pemandu tersebut.
Biasanya, sediakan kad pengenalan dan lesen memandu kedua-dua penyewa utama serta pemandu tambahan. Hantar gambar dokumen yang jelas apabila diminta, dan bawa dokumen asal semasa ambil kereta jika diperlukan. Jangan tunggu sehingga kereta sudah diserahkan, khususnya jika anda tiba pada waktu sibuk atau membuat tempahan saat akhir.
Sebelum bergerak, semak borang perjanjian. Pastikan ejaan nama dan nombor lesen pemandu tambahan betul. Tanyakan terus sama ada beliau dibenarkan memandu sepanjang tempoh sewaan, termasuk perjalanan ke luar kawasan yang dirancang. Soalan ringkas ini dapat mengelakkan salah faham.
Di KBR Car Rental, komunikasi awal membantu proses serahan kereta dibuat lebih cepat, sama ada anda mengambil kereta di lapangan terbang, hotel atau lokasi yang dipersetujui. Anda tidak perlu teka sendiri syarat yang terpakai – tanya terus sebelum membuat bayaran deposit atau mengambil kunci.
Perkara yang penyewa utama masih perlu tanggung
Walaupun ada pemandu tambahan, penyewa utama biasanya kekal sebagai pihak yang bertanggungjawab dalam perjanjian. Ini termasuk pemulangan kereta pada masa yang dipersetujui, keadaan kebersihan kereta, paras minyak mengikut syarat, saman trafik, kerosakan dan bayaran tertunggak jika ada.
Sebab itu, pilih pemandu tambahan yang anda percaya. Berbincang lebih awal tentang laluan, tempat meletak kereta dan cara menjaga kenderaan. Jika menyewa MPV seperti Alza untuk keluarga besar, pastikan semua pemandu tahu had penumpang, tidak membawa muatan berlebihan dan tidak membenarkan orang yang tidak berdaftar mengambil alih stereng.
Kereta sewa juga tidak sepatutnya digunakan untuk tujuan yang melanggar syarat, seperti aktiviti perlumbaan, penghantaran barang tanpa kebenaran, atau membawa penumpang secara berbayar. Pemandu tambahan perlu mematuhi aturan yang sama seperti penyewa utama.
Jika pemandu asal tidak dapat terus memandu
Kadangkala rancangan berubah. Penyewa mungkin kurang sihat, terlalu letih, atau ada kecemasan keluarga. Jangan terus serahkan kereta kepada orang lain tanpa memaklumkan pihak sewa. Hubungi syarikat secepat mungkin dan terangkan keadaan anda.
Jika orang tersebut layak dan dokumennya lengkap, syarikat mungkin boleh membantu menambah atau menukar pemandu mengikut prosedur mereka. Kelulusan tetap bergantung pada terma sewaan, tempoh baki sewa dan semakan dokumen. Lebih awal anda hubungi, lebih mudah pilihan yang boleh diberikan.
Ini sangat berguna bagi pelanggan yang menyewa kereta secara mingguan atau bulanan. Dalam tempoh yang lebih panjang, keperluan berkongsi tugas memandu memang lebih munasabah. Namun, kelonggaran itu tetap perlu dibuat secara rasmi, bukan atas andaian sendiri.
Sebelum benarkan orang lain memandu, semak 4 perkara ini
- Nama pemandu tersebut telah dimasukkan dalam perjanjian sewaan atau mendapat pengesahan jelas daripada syarikat.
- Lesen memandu dan dokumen pengenalan beliau sah serta telah disemak jika diminta.
- Anda memahami syarat insurans, deposit, caj kerosakan dan tanggungjawab penyewa utama.
- Pemandu tambahan tahu had penggunaan kereta, masa pemulangan dan nombor untuk dihubungi jika berlaku masalah.
Empat semakan ini hanya mengambil beberapa minit, tetapi boleh mengelakkan perbelanjaan dan tekanan yang tidak perlu. Ia juga membolehkan perjalanan anda di Kelantan berjalan lebih tenang, sama ada untuk urusan kerja, balik kampung atau bercuti bersama keluarga.
Jika anda tahu dari awal perjalanan memerlukan dua pemandu, maklumkan semasa tempahan dibuat. Urusan yang jelas dari awal memberi anda lebih masa untuk fokus pada perjalanan, bukan menyelesaikan masalah apabila kereta sudah berada di tangan.
